FAQs


FAQs


En función de la tipología del producto, gestionamos un stock mínimo determinado para garantizar el envío a nuestros clientes. Nuestro sistema informático calcula y mantiene toda la información actualizada para poder ofrecer el producto a tiempo.

Variarán en función de si tenemos stock o necesitamos pedir producto a nuestros contactos. Los plazos pueden ir desde pocos días a varias semanas, teniendo en cuenta que la variación dependerá también del destino de la mercancía.

Para obtener precio de cualquier producto, puede contactar con su comercial habitual o, si es un nuevo cliente, rellene el formulario del producto en cuestión y en 24/48 h recibirá una respuesta. También puede consultar nuestra página de contacto.

Para encontrar la documentación relacionada, consulte la ficha del producto y en la parte superior derecha, encontrará toda la información relacionada con ese producto.

Contamos con más de 200 productos registrados en REACH. Podrá comprobar si un producto tiene registro REACH en la cabecera de su ficha (Enlace a productos). Para más información, puede rellenar el formulario o contactar directamente con su comercial habitual.

Sí, es posible. Si no encuentra el producto que está buscando, contacte con nosotros mediante el formulario y en 24/48 h uno de nuestros comerciales le dará respuesta. Consulta nuestra página de servicios para más información.

Proporcionamos soluciones a medida, en función de cada producto. Para saber más sobre las opciones de envasado, contacte con su comercial habitual o rellene el formulario del producto en cuestión, indicando la cantidad requerida.

Sí, podemos proporcionar control de cambios para algunos de nuestros productos. Para más información consulte nuestra página de servicios o contacte con su comercial habitual.

Sí, en DC Fine Chemicals suministramos una gran variedad de productos de química fina, entre ellos API. Consulte nuestro catálogo y si no encuentra el producto que busca contacte con nosotros, para que podamos localizar un origen para servir el producto.

Aunque no de forma exclusiva, trabajamos para suministrar productos en cuatro sectores principalmente: Ciencias de la Vida, Diagnóstico, Farmacéutico y Soluciones de Proceso.

Mediante la elaboración de análisis propios de forma interna, en nuestro laboratorio de calidad in-house. Puede obtener más información al respecto en la página de nuestras instalaciones.

DC Fine Chemicals es una suministradora de productos de química fina. Nosotros buscamos el origen, reetiquetamos el producto y reenvasamos en función de las necesidades de nuestros clientes. Aun así, sintetizamos algunos productos concretos.

Nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 8:30 h a 18 h y el viernes de 8-14 h (hora local), exceptuando el período de vacaciones de verano (agosto) en que el horario será intensivo de 8-14 h.

Debido a las circunstancias excepcionales de la pandemia deCOVID-19, el horario de atención será de 7-15 h hasta nuevo aviso.

En función de las características de la operación, las opciones pueden variar. Para conocer las opciones para su caso particular, consulte con su comercial habitual o rellene el formulario de contacto.